‎Freelensia‎ معلومات عن

التعليمات

قائمة المحتويات

جنرال لواء

1. هل تتردد في الانضمام Freelensia؟

2. لماذا لا أستطيع الرد على أي قوائم؟

3. كيف يمكنني إضافة عنوان بريد إلكتروني ثانوي؟

4. هل يمكنني تبادل معلومات الاتصال مع عضو آخر؟

5. ما هي سياسة دفع واسترداد في Freelensia؟

6. ما هو أفضل وسيلة للاتصال Freelensia؟

 

مترجم

A. الحساب والعمل

1. هل يمكنني إخفاء هويتي الحقيقية؟

2. ما هي سمات قائمة جيدة؟

3. كيف يمكنني تحميل هذا التفسير أو إدخال الفيديو؟ ماذا لو أنني لست تسجيل مريحة واحد؟

4. ما هو نوع الدعم الذي يمكن أن أحصل من Freelensia؟

5. كيف يمكنني إجراء نفسي خلال حدث التفسير؟

 

B. الدفع والرسوم

1. كيف يمكنني الحصول على رسوم تفسير بلدي؟

2. كم أود أن تهمة العميل؟

 

عميل

A. الحساب والتأكيد

1. يمكن زملائي إدارة الحساب معي؟

2. هل Freelensia التحقق من هوية وتجربة المترجمين؟

3. هل يمكنني الاتصال أو تلبية مترجم قبل إجراء الحجز للتحقق من مستوى مهاراتهم؟

4. هل Freelensia ضمان الجودة والالتزام بالمواعيد من المترجمين الفوريين لهذا الحدث الخاص بي؟

 

B. الدفع والرسوم

1. كيف يتم رسوم Freelensia ومنظم؟

2. هل يمكنني دفع رسوم الحجز بعد هذا الحدث هو أكثر؟

3. إذا أنا شركة الفيتنامية، يمكنني الحصول على فاتورة ضريبة القيمة المضافة لرسوم Freelensia؟

 

جنرال لواء

 

 

1. هل تتردد في الانضمام Freelensia؟

نعم، فهو حر للانضمام Freelensia، إنشاء قوائم ومناقشة مع المترجمين والعملاء على المنصة. نحن فقط تهمة العميل عند انه / انها يجعل طلب التحفظ على مترجم محددة ويتم قبول طلب مترجم.

 

2. لماذا لا أستطيع الرد على أي قوائم؟

حتى يتسنى لنا لتمكين نشر الحق لحسابك:

إذا كنت مترجم، يرجى تعديل ملفك الشخصي: يجب أن يكون لها الذاتي مقدمة في اللغة (اللغات) التي تفسر وفي لغتك الأم، وتحديث المدينة حيث كنت موجودا، وتحديث المعلومات في قسم الترجمة مع صورة صورة في: https://www.freelensia.com/xxx/settings (xxx هو اسم المستخدم الخاص بك Freelensia).

إذا كنت عميل، يرجى تسجيل مع عنوان البريد الإلكتروني مؤسستك والانتظار 24 ساعة لحين تمكين نشر امتيازات لحسابك.

 

3. كيف يمكنني إضافة عنوان بريد إلكتروني ثانوي؟

ا. تحوم الماوس فوق ملف التعريف الخاص بك ثم انقر فوق الزر إعدادات (على الهاتف الذكي على هذا الزر هو وراء شريط وضع ☰ على الزاوية العلوية اليسرى).
ب. انقر على [حساب]

ج. في المقطع [عناوين البريد الإلكتروني]، اضغط على [إضافة عنوان بريد إلكتروني جديد]، ثم انقر فوق [حفظ].

بعد ذلك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني التحقق إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك المضافة حديثا. الرجاء الضغط على هذا الرابط للتحقق من بريدك الإلكتروني.

يمكنك أيضا مشاهدة الفيديو دليلنا عن كيفية إضافة / إزالة عنوان البريد الإلكتروني هنا: [https://youtu.be/B_TDGxuvn6o]

 

4. هل يمكنني تبادل معلومات الاتصال مع عضو آخر؟

لا لا يمكنك. لحماية مصالح جميع الأطراف المعنية، لا يسمح للأعضاء للمشاركة أو طلب معلومات للإتصال به، استخدم الروابط الخارجية، أو تقديم أي معلومات أخرى مثل اسم الشركة الرسمي أو عنوان محدد يمكن أن تسمح للقراء للاتصال بك خارج Freelensia. بعد مترجم قبلت رسميا طلب حجز العميل على Freelensia، وسوف نقدم معلومات الاتصال لكلا الطرفين قبل 3 أيام من تاريخ بدء الحدث.

 

5. ما هي سياسة دفع واسترداد في Freelensia؟

مرة واحدة مترجم قبلت طلب حجز العميل، يمكن لكلا الطرفين لا يزال إلغاء الصفقة حتى 72 ساعة قبل وقت بدء الحدث.

بعد هذا الوقت:

المترجم يمكن إلغاء إلا إذا كان / أنها يمكن أن توفر Freelensia مع إثبات الظروف المخففة (مثل المرض أو الحادث، الجنازة، تأخير الرحلات، الخ). إذا فشل مترجم لتقديم الوثائق المناسبة، ونحن قد إغلاق له / لها حساب وإخطار أعضاء Freelensia الآخر من المخالفة.

ويلتزم العميل بدفع رسوم الحدث إلى مترجم بغض النظر عن ما إذا كان الحدث يحدث أم لا. في حالة تخلف العميل عن دفع رسوم حدث عند استحقاقه، العميل، وسوف منظمته لن تكون قادرة على حجز مترجم آخر حتى يتم دفع هذا المبلغ.

يرجى ملاحظة أنه في أي حال، فإن رسوم الحجز أن العميل يدفع عند تقديم الطلب سوف تحفظ لا يمكن ردها.

يمكنك قراءة المزيد عن إلغاء واسترداد سياسة هنا [https://www.freelensia.com/infos/terms].

 

6. ما هو أفضل وسيلة للاتصال Freelensia؟

ا. دردشة حية مع وكلائنا في الركن الأيمن السفلي على الموقع.

ب. إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا في support@freelensia.com.

ج. اتصل موقعنا حساب المسؤول على Freelensia في [https://www.freelensia.com/siteadmin] بالضغط على زر [اتصل مدير موقع] أن ترسل لنا رسالة. سوف نقوم بالرد خلال 24 ساعة.

 

مترجم:

 

A. الحساب والعمل

 

1. هل يمكنني إخفاء هويتي الحقيقية؟

نعم فعلا. إذا كنت لا تريد هويتك للظهور علنا ​​على منصة لدينا، يمكنك استخدام اسم مستعار لحقل [اسم عرض] في ملفك الشخصي. يمكنك أيضا تحميل صورة الملف الشخصي التي لا تظهر وجهك. إذا قمت بتحميل هذا التفسير أو إدخال الفيديو / الصوت، يمكنك الاختيار من بين إعدادات الخصوصية التاليتين:
ا. الجمهور: أشرطة الفيديو / صوتيات سوف تكون مرئية على قناة يوتيوب Freelensia في [https://www.youtube.com/freelensia] وإرسالها إلى العملاء خلال الحملات التسويقية Freelensia أو لأحداث معينة.

ب. خاص: إن أشرطة الفيديو / صوتيات لن تكون مرئية على اليوتيوب قناة Freelensia في [https://www.youtube.com/freelensia]، ولكن سيتم إرسالها إلى عملاء ذات الصلة خلال الحملات التسويقية Freelensia وأحداث معينة. سيكون هناك أيضا ارتباط خاص التي يمكنك مشاركتها مع عملائك على Freelensia.

يرجى ملاحظة أن أشرطة الفيديو / صوتيات دائما تحت سيطرتك ويمكنك أن تقول لنا لإخفاء أو حذفها في أي وقت.

 

2. ما هي سمات قائمة جيدة؟

يجب أن يكون هناك قائمة جيدة كافة المعلومات ذات الصلة إلى خدمات الترجمة الشفوية التي أدفيرتيزيد في الجدولة. بعض سمات قائمة جيدة هي:

ا. عنوان مفصل

ومن المرجح أن البحث عن طريق إدخال اللغات ونوع من التفسير أنها تبحث عن المناسبات الخاصة بهم حتى عنوان قائمتك يجب أن يحتوي على ما لا يقل عن أزواج اللغات وأنواع التفسير لهذا الإدراج العملاء.

ب. الصور الفوتوغرافية الاحترافية

الصور هي أول الأشياء التي سوف عميل سابق إنذار في حين تصفح القوائم الخاصة بك. إضافة صورة صورة المهنية وبعض الصور التي تظهر لك العمل في بعض المناسبات في الماضي ويمكن أيضا زيادة فرصة اختياره من قبل العميل.

* يرجى ملاحظة أن إدراج صورة مختلفة عن صورة الملف الشخصي. إذا قمت بنشر قوائم متعددة لADVERTIZE خدمات الترجمة الشفوية مختلفة، يمكنك اختيار الصور المختلفة. على سبيل المثال في قائمتك اجتماع عمل، يمكنك تحميل صورك تفسير خلال المناقشات شركتين، في حين الخاصة بك في الوقت الحقيقي تفسير الإدراج، يمكنك تحميل صورة لنفسك في سماعات الرأس كشك ارتداء.

ج. رسوم الصحيحة

في Freelensia لدينا نوعين من الرسوم: رسوم الحجز الذي العميل سيدفع Freelensia عندما قال انه / انها يرسل لك طلب حجز، ورسم الحدث الذي يدفع العميل الذي في هذا الحدث. تأكد من تعيين رسوم الحجز إلى 10٪ من رسوم هذا الحدث الخاص بك.

وعلاوة على ذلك، يجب مقارنة الرسوم الخاصة بك مع تلك المترجمين الآخرين على Freelensia للوحدة الزوج نفس اللغة، نوع تفسير والوقت. مترجم من ذوي الخبرة يمكن اتهام أكثر في المتوسط، ولكن تأكد من الأسعار الخاصة بك ليست غير معقولة.

د. أنواع التفسير الصحيح

يجب أن لا تحديد كافة خدمات الترجمة الشفوية التي كنت قادرا على العرض! بدلا من ذلك، يرجى تحديد فقط أنواع التفسير الذي كنت على استعداد لتفسير لرسم الحدث نفسه كنت قد وضعت لهذا الإعلان.

ه. وصف واضح ومفصل

وإلى جانب كل الحقول المطلوبة لديك لملء، يرجى أيضا إضافة في المعلومات إلى حقول غير المطلوبة بحيث يمكن للعملاء معرفة المزيد عن الخلفية الخاصة بك.

F. مقدمة أو تفسير الفيديو / الصوت

من تجربتنا والمترجمين الفوريين بمقدمة الفيديو / الصوت هم أكثر عرضة ليتم اختياره من قبل العملاء. كما لا يمكنك مشاركة معلومات جهات الاتصال أو تلبية العميل قبل أن تبدي تحفظا، فإن الفيديو / الصوت تساعد على تعزيز ترشيح بك.

"يمكنك الرجوع إلى قائمة عينة لدينا هنا [https://www.freelensia.com/en/listings/488107-listing-sample-for-interpreters
]، أو مشاهدة الفيديو دليلنا [https://youtu.be/p4jb8u3cq9M] حول كيفية الرد على قائمة."

 

3. كيف يمكنني تحميل هذا التفسير أو إدخال الفيديو؟ ماذا لو أنني لست تسجيل مريحة واحد؟

يمكنك تحميل الفيديو هنا: [https://video.freelensia.com/upload]، ويمكنك أيضا تحميل مباشرة من الهاتف الذكي. بعد معالجة الفيديو، وسوف نتصل بك على للخطوات المقبلة.

إذا لم تكن مريحة تسجيل مقطع فيديو، يمكنك تحميل هذا التفسير أو إدخال الصوت. سوف نستخدم الخاص Freelensia صورة الملف الشخصي كخلفية عندما كنا تحويله إلى ملف فيديو وتحميله على قناة يوتيوب لدينا.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك الاختيار من بين إعدادات الخصوصية اثنين أدناه للحصول على الفيديو / الصوت:

ا. الجمهور: أشرطة الفيديو / صوتيات سوف تكون مرئية على قناة يوتيوب Freelensia في [https://www.youtube.com/freelensia] وإرسالها إلى العملاء خلال الحملات التسويقية Freelensia أو لأحداث معينة.

ب. خاص: إن أشرطة الفيديو / صوتيات لن تكون مرئية على اليوتيوب قناة Freelensia في [https://www.youtube.com/freelensia]، ولكن سيتم إرسالها إلى عملاء ذات الصلة خلال الحملات التسويقية Freelensia وأحداث معينة. سيكون هناك أيضا ارتباط خاص التي يمكنك مشاركتها مع عملائك على Freelensia.

 

4. ما هو نوع الدعم الذي يمكن أن أحصل من Freelensia؟

كعضو في Freelensia، وسوف تستمتع الفوائد التالية التي لم يكن لديك إذا كنت التعامل مع العميل خارج Freelensia.

ا. مخاطر دفع أقل

وسوف نقول لكم إذا كان العميل لديه عنوان البريد الإلكتروني للشركات، والى البيانات الشخصية للعميل يمكنك مشاهدة الاستعراضات السابقة من المترجمين الفوريين Freelensia الآخرين. وأخيرا، في حال فشل العميل أن يدفع لك رسم الحدث وFreelensia قرر أن العميل هو على خطأ، ونحن نرفض الوصول إلى Freelensia لهذا العميل والمستخدمين في المستقبل من تلك المنظمة.

ب. القاموس على الانترنت

لدينا قاموس متخصص من أكثر من 300،000 حيث مصنفة حسب نوع الصناعة وتفسير لأكثر من خمس لغات. قبل وقت بدء الحدث، وسوف تحصل على الوصول عبر الإنترنت إلى المصطلحات ذات الصلة لهذا الحدث حتى تتمكن من الاستعداد بشكل أفضل. وقد ساهمت هذه الكلمات من قبل المترجمين Freelensia آخرين بعد أن أنهوا فعالياتهم :)

ج. دعم الدردشة

سوف نقوم بإنشاء غرف الدردشة المخصصة في تطبيقات الدردشة الرئيسية (Zalo، الخط، WeChat، KakaoTalk) لدعمكم خلال هذا الحدث. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص معلومات الحدث، المفردات، والدفع، وما إلى ذلك من فضلك لا تتردد في ارسال لنا رسالة رسالة / صوت. لدينا وكلاء وقوفه الى جانب لدعمكم.

د. مترجم النسخ الاحتياطي

في حالة ما إذا كنت لم تعد قادرة على حضور هذا الحدث التفسير، واسمحوا لنا أن نعرف، ونحن سوف ترسل ومترجم النسخ الاحتياطي. لدينا شبكة من أكثر من 3000 المترجمين تسمح لنا لتغطية لك في معظم الحالات.

ه. الاستعراضات على الانترنت

يمكنك مراجعة العميل بعد انتهاء الحدث. العميل يعرف هذا وسيحاول أيضا قصارى جهدهم لجعل عملك بسيطا قدر الإمكان.

 

5. كيف يمكنني إجراء نفسي خلال حدث التفسير؟

ا. تعال لا يقل عن 10 دقيقة قبل وقت البدء ويرتدي بشكل مناسب لهذا الحدث.

ب. طباعة ورقة استلام والوقت التي تقدمها Freelensia وتقديمهم إلى الحدث.

ج. استخدام Freelensia خدمات الدردشة عند مواجهة الصعوبات المفردات.

د. تفسير مضمون قدر الإمكان. لا تقم بإزالة أو إضافة محتوى استنادا ترضيك الخاصة.

ه. إحضار دفتر وتدوين الملاحظات بجد للمحتوى مناقشتها بين الجانبين.

F. يدون الكلمات المهمة والصعبة التي تعلمتها خلال هذا الحدث.

ز. بعد وقوع الحدث، الرجاء تسجيل الدخول والحفاظ على نسخة واحدة من ورقة استلام والوقت. إرسال نسخة إلى Freelensia في استمارة التقييم سوف نرسل عن طريق البريد الإلكتروني بعد وقوع الحدث.

ملاحظة: إذا كان هناك أي تهمة العمل الإضافي أو غيرها من الخدمات المقدمة، وما إلى ذلك، يرجى إضافتها إلى الإيصال واستلام الدفعات من العميل. سوف Freelensia لا تتقاضى رسوما إضافية لهذا الغرض.

B. الدفع والرسوم

 

1. كيف يمكنني الحصول على رسوم تفسير بلدي؟

يتضمن رسوم تفسير رسوم حجز ورسوم الحدث. سيتم دفع رسوم الحجز مسبقا من قبل العميل على Freelensia إذا أراد العميل لحجز الخدمة الخاص بك. وسيتم دفع رسوم الحدث مباشرة لك نقدا أو عن طريق وسائل أخرى للدفع من قبل العميل بعد انتهاء الحدث أو في الوقت المتفق عليه بين الطرفين.

 

2. كم أود أن تهمة العميل؟

يجب أن يكون سعرها الخدمات بشكل صحيح. لا تترك المال على الطاولة من خلال تسعير منخفض جدا ولكن كنت أيضا شبه مضمونة لدينا أي تحفظ إذا قمت بتعيين السعر الخاص مرتفعة جدا مقارنة مع مترجمين آخرين في السوق. إجراء البحوث السعر لتضييق نطاق أسعار مقبولة لخدماتك.

يرجى ملاحظة أنه عند مناقشة مع العميل لحدث معين، قد منحهم خصم رسوم هذا الحدث الخاص بك. ولكن رسوم حجز لFreelensia لا يمكن أن تكون مخفضة، وأنت لا يمكن أن تزيد الرسوم الحدث ما لم يكن هناك أكثر من الوقت أو رسوم إضافية مثل السفر ومصاريف السكن.

 

عميل:

 

A. الحساب والتأكيد

 

1. يمكن زملائي إدارة الحساب معي؟

نعم، حساب واحد يمكن أن تدار من قبل العديد من أعضاء بإضافة المزيد من عناوين البريد الإلكتروني إلى هذا الحساب. يرجى الاطلاع ردنا على "كيفية إضافة عنوان بريد إلكتروني ثانوي" السؤال أعلاه [رابط].

 

2. هل Freelensia التحقق من هوية وتجربة المترجمين؟

حاليا، نحن بصدد التحقق من شهادات الهوية واللغة من بعض المترجمين الفوريين على منصتنا. إذا كنت ترغب في الاستفسار بخصوص حالة التحقق من مترجم خاص، لا تتردد في الاتصال بنا. نحن نعمل على تطوير ميزة جديدة في صفحة الملف الشخصي للمترجم الذي سيسلط الضوء على المجالات التي تم التحقق منها. نأمل أن الإفراج عن هذه الميزة قريبا.

 

3. هل يمكنني الاتصال أو تلبية مترجم قبل إجراء الحجز للتحقق من مستوى مهاراتهم؟

لا لا يمكنك. بعد مترجم يقبل رسميا طلب حجز العميل على Freelensia، وسوف نقدم معلومات الاتصال لكلا الطرفين قبل 3 أيام من تاريخ بدء الحدث.
للتحقق من مستوى مهارة المترجم، يمكنك:

ا. الاتصال بفريق دعم Freelensia للتحقق من شهادات الهوية واللغة المترجم بالنسبة لك. أو

ب. طرح سؤال على مترجم لتحميل مقدمة الفيديو / الصوت إلى قاعدة بيانات الفيديو Freelensia في [https://video.freelensia.com/upload] حتى تتمكن من الاستماع إلى بلده / صوتها.

 

4. هل Freelensia ضمان الجودة والالتزام بالمواعيد من المترجمين الفوريين لهذا الحدث الخاص بي؟

لا لم نفعل.

وفيما يتعلق الجودة، ومن مسؤوليتكم للتحقق من مترجم الشخصية، وقوائم وأشرطة الفيديو فضلا عن مناقشة مع مترجم عن تجربته فيما يتعلق الصناعة وتفسير أنواع الحدث الخاص بك.

وفيما يتعلق بالمواعيد، قبل الحدث، ونحن نقدم توجيهي إلى مترجم لإجراء نفسه / نفسها جيدا خلال الحدث التفسير.

بعد هذا الحدث هو أكثر، ونحن نقدم نظام المراجعة بحيث يمكنك إبداء الرأي ومعدل مترجم إلى تشجيع له / لها لتحسين خدماتها للأحداث المستقبلية.

B. الدفع والرسوم

 

1. كيف يتم رسوم Freelensia ومنظم؟

هناك 2 أنواع من الرسوم على Freelensia: رسم الحدث ورسوم الحجز. تم سرد كل الرسوم الإدراج المترجم. رسوم الحجز هو مقدار العميل يدفع على الانترنت لFreelensia مقدما عندما يريد العميل للحجز خدمة المترجم. رسم الحدث هو المبلغ الذي يدفعه العميل مترجم في أو بعد اليوم الحدث، استنادا إلى اتفاق بين الطرفين. رسوم حجز يساوي 10٪ من رسوم الحدث الذي حدده مترجم.

 

2. هل يمكنني دفع رسوم الحجز بعد هذا الحدث هو أكثر؟

لا لا يمكنك. يجب عليك دفع هذه الرسوم مقدما عندما تريد حجز خدمة المترجم. رسوم الحجز هو التزام لضمان أن المترجم سيوفر ذلك التاريخ لهذا الحدث الخاص بك.

 

3. إذا أنا شركة الفيتنامية، يمكنني الحصول على فاتورة ضريبة القيمة المضافة لرسوم Freelensia؟

نعم، يمكنك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا سوف تضيف ما يصل٪ آخر 5 من رسوم إدارية و 10٪ من ضريبة القيمة المضافة إلى أن رسوم التفسير.